Privacy Policy

A Window Decor, com sede em Parque Industrial Vale do Alecrim, R. da Prata 128, 2950-437 Palmela, Portugal, e website www.windowdecor.pt, respeita a privacidade dos seus clientes, visitantes e utilizadores.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados é: Window Decor:

Parque Industrial Vale do Alecrim, R. da Prata 128,

2950-437 Palmela, Portugal

Telefone: +351 914 842 507 | Email: geral@grupoip.pt

Dados pessoais recolhidos

A Window Decor pode recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

Nome completo
Endereço de email
Número de telefone
Morada
Dados de faturação e entrega
Informação sobre preferências e histórico de encomendas

Formas de recolha dos dados

Os dados pessoais podem ser recolhidos através de:

Formulários no site (contacto, orçamento, encomenda, newsletter)
Cookies e tecnologias de tracking
Interações através de redes sociais ou campanhas de marketing digital
Comunicação direta com os nossos serviços (telefone, email ou presencial)

Finalidade do tratamento

Os dados são tratados com as seguintes finalidades:

Processamento e gestão de encomendas e pedidos de contacto
Comunicação de informações comerciais e promocionais (newsletter, campanhas, novidades)
Gestão de contas de cliente e histórico de compras
Melhoria contínua dos serviços e experiência do utilizador
Cumprimento de obrigações legais e fiscais

Partilha de dados com terceiros

A Window Decor não vende nem partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Os dados poderão ser partilhados apenas com parceiros de confiança para fins operacionais, tais como:

Transportadoras e serviços de entrega
Processadores de pagamento (ex: bancos, plataformas de pagamento)
Prestadores de serviços de marketing digital e alojamento web
Plataformas analíticas (Google Analytics, Meta/Facebook Pixel)

Todos os parceiros cumprem o RGPD e utilizam os dados apenas para os fins contratualmente definidos.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Window Decor utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego e personalizar conteúdos.
Entre as ferramentas utilizadas podem incluir-se:

Google Analytics — análise estatística de visitas
Meta Pixel — personalização de campanhas publicitárias

O utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, mas tal poderá afetar o funcionamento de algumas partes do site.

Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou pelo período exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais e contabilísticas).

Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a sua retificação ou atualização
Solicitar a eliminação (“direito a ser esquecido”)
Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados
Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer qualquer destes direitos, o utilizador pode contactar-nos através de geral@grupoip.pt.

Segurança dos dados

A Window Decor aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.
Incluem-se:

Conexão segura (SSL/HTTPS)
Acesso restrito a colaboradores autorizados
Sistemas de segurança atualizados e monitorização contínua

Alterações a esta política

A Window Decor reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.windowdecor.pt.

Contatos

Para qualquer questão relativa à proteção de dados ou ao exercício dos seus direitos, contacte-nos:
Email: geral@grupoip.pt
Telefone: +351 914 842 507
Endereço: Parque Industrial Vale do Alecrim, R. da Prata 128, 2950-437 Palmela, Portugal